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                      新手月嫂不被退單還能漲工資的30條上戶禮儀

                      新手月嫂不被退單還能漲工資的30條上戶禮儀,越早知道越好!

                        
                      在上戶過程中,姐妹們是否遇到過以下情況:

                      面試時很和善的客戶,上戶后突然變得挑剔起來?明明是按照要求做的菜,客戶總是不滿意?各項工作做得都很到位,客戶就是不給好評?

                      其實,遇到這些情況,問題往往是出在了上戶禮儀上,我們沒有給客戶留下一個好印象,導致彼此情感關系薄弱,以至于客戶對我們比較苛刻。
                      那么,我們該如何給客戶留下一個好印象呢?

                      這里姐妹們記住一句話:好印象來自好形象,好形象都體現在細節里!
                      具體該怎么做呢?
                       


                      上戶前的準備




                      1、定期體檢
                      2、上戶前一周前不宜染發,頭發前不過眉,后要露出耳朵,長發可以盤起來。  3、保證自己有充足的睡眠,不要帶著疲憊上戶。
                      4、提前準備好衣物、拖鞋、水杯、餐具等用品。
                      5、不染指甲,不留長指甲(長度最好不超過2毫米),以免劃傷寶寶。  


                      上戶第一天的禮儀



                      6、 剛到雇主家,敲門聲音不要太大。
                      7、主動出示自己的身份證、體檢報告單等信息。
                      8、行李物品放到指定地點,并擺放整齊。
                      9、不要化濃妝,不佩戴首飾,不噴香水。
                      10、衣著干凈、樸素、得體,最好穿棉麻材質的衣服,這樣抱寶寶時會讓寶寶更舒服。

                      11、 見到門口的鞋子順手擺放整齊。
                      12、手機調成靜音或震動。
                      13、主動詢問寶媽的情況,及時反饋寶寶的情況,傳達出你的專業性以及對寶媽和寶寶的關心。
                      14、檢查嬰兒用品是否齊全。
                      15、如果自己有特殊習慣、生活禁忌,主動跟客戶說明。  


                      上戶后的禮儀



                       16、盡快熟悉、了解客戶的生活習慣,如客戶的飲食口味、愛好、作息時間等。 17、隨手關燈、關門,關緊水龍頭。 18、說話、走路聲不要太大,以免影響到寶媽和寶寶。 19、在雇主面前,少看、盡量不看手機。 20、使用普通話或雇主指定的方言進行溝通交流。 21、不與家里的老人爭執,雇主家里的事,不參與討論。 22、寶媽起身上廁所時,趁機把床單鋪平。 23、廚房、衛生間使用完后,物品收拾整齊,臺面擦拭干凈。 24、出門買菜時順便倒個垃圾。 25、外出回來,不要立刻去看寶寶,尤其是冬天,換完衣服、洗完手,待身上的冷氣消散再去。 26、多跟寶媽聊天 寶媽生完寶寶后,因為體內激素水平下降,容易情緒低落,脾氣暴躁,多跟寶媽聊天,能夠幫助寶媽緩解心情,降低產后抑郁的概率。
                       27、如果跟寶媽或者客戶家人一起吃飯,不扒拉菜,不吧唧嘴,吃完主動收拾碗筷。
                      28、遇到婆媳矛盾,不摻和。
                      29、下戶前叮囑寶媽一些后續照顧寶寶時可能遇到的問題,以及處理辦法。
                      30、下戶后,在自己精力允許的情況下,主動關心一下前客戶和寶寶。 這些小事雖然看起來很簡單,可要堅持下來卻不容易,姐妹們要加油哦,因為這不僅僅關系到我們的形象問題,背后更關系著我們的口碑和薪資呀!
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